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为民服务解难题 上门办理暖人心
信息来源:哈尔滨住房公积金管理中心    发布日期: 2019-09-12    阅读次数:    字号大小:【

 

2019年8月29日,公积金中心平房办事处在百姓办理偿还商业贷款提取业务时,遇到主贷人因脚踝骨折无法到现场办理业务,由于办理偿还商业贷款提取业务需要查询征信中是否有该笔贷款,按照人民银行要求,查询征信需要主贷款人本人签字授权确认。为解决群众实际困难,真正落实便民利民服务承诺,平房办事处两名同志主动上门服务,携带征信授权书,到提取人家中让本人现场履行签字程序。现场办公过程中,办事处工作人员细致耐心的讲解业务办理流程和所需材料,为百姓解决燃眉之急,提取资金在第一时间内打入提取人银行卡中,让因为特殊情况不能本人到场办理的群众可以及时办理公积金提取,良好的服务得到职工好评。
 
 
平房办事处积极响应中心“办事不求人”和“最多跑一次”的工作要求,以“服务提升年”为主线,始终把群众利益放在第一位,想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困,多次开展“主动办”、“我帮办”、“上门办”等便民利民服务,树立办事处良好的服务形象,推动办事处服务水平全面提档升级。