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优化网点布局 创新服务模式 住房公积金业务实现就近办理
信息来源:哈尔滨住房公积金管理中心    发布日期: 2020-01-14    阅读次数:    字号大小:【

 

按照年初工作部署,公积金中心持续出台惠民举措,延伸服务网点,在实现区县网点全覆盖的基础上,再增哈西、群力、开发区、幸福路、和兴路五处委托服务网点方便缴存职工就近办理公积金业务,极大满足了群众的需求。截至12月末,哈西服务大厅累计受理公积金提取业务1729笔,个人贷款业务134笔,账户类业务1159笔;群力服务大厅累计受理提取业务1645笔,个人贷款业务363笔,账户类业务540笔;开发区、幸福路服务网点开业20个工作日,和兴路开业2个工作日,累计受理业务量316笔。
五处服务网点自成立以来,积极创新服务模式,提高工作主动性。一是主动开展归集扩面工作借助筹资处提供的企业名单,采取电话及上门的方式推广住房公积金政策,开业以来新建户5家单位,实现了零的突破。二是主动对接签约楼盘项目。在11月楼盘销售较为集中、贷款需求量大期间,为汇智东方悦、恒祥空间三期等项目集中办理贷款200余笔,极大地方便了职工就近办理贷款。三是主动提升服务能力。保持与中心相关部门沟通,发现问题及时处理,向南岗、道里办事处派驻的两名带班业务骨干学习疑难业务处理方法,积累经验,使窗口人员做到业务操作准确娴熟,对外服务热情周到。
五处委托服务网点的设立进一步优化了中心服务网点布局,对缓解周边办事处业务压力也起到较为突出的作用,比照往年,临近委托服务网点的办事处业务量均未出现年初爆发增长的趋势,特别是提取业务量与往年同期环比下降幅度较为明显,现各办事网点业务办理井然有序。