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信息来源:哈尔滨住房公积金管理中心    发布日期: 2020-02-11    阅读次数:    字号大小:【

 

公积金缴存职工足不出户即可实现政策咨询和业务办理
 
    疫情就是命令,防控就是责任!为了能够有效避免人员聚集,在保障人民群众生命安全和身体健康的前提下,提供更加高效便捷的服务,公积金中心提前谋划、周密部署,及时出台惠民举措,自2月3日节后上班第一个工作日起,全面推行业务网上办理、网上查询、网上预约服务模式,缴存单位和缴存职工可通过网上业务大厅、手机App、微信公众号办理公积金业务,同时,通过12329公积金服务热线为缴存职工提供公积金业务政策解答和网上办理指导。仅一周时间,办理缴存、提取、还贷业务3973笔、15094.1万元。
    业务网上办理推行一周以来,网上业务大厅、手机App、微信公众号累计为缴存单位办理归集业务 248笔 、11587.1万元;为缴存职工办理提取和还贷业务3725笔、3507万元,其中,网上业务大厅办理购房提取、退休提取、租房提取、提取公积金还贷款、银行卡还贷款、与单位终止劳动关系提取业务 681笔、868.8万元;手机App、微信公众号办理退休提取、租房提取、提取公积金还贷款、与单位终止劳动关系提取业务3044 笔、2638.1万元。受理查询类业务 195351笔;受理贷款预约、试算等其他业务 29153笔。12329客服热线接听430次,较好的满足了缴存职工在特殊时期的业务办理需求。
    为解决缴存单位和缴存职工办理业务的后顾之忧,公积金中心对特殊情况给予特殊政策支持。疫情防控期间,缴存单位非因主观因素而无法正常办理公积金缴存业务的,不视为断缴、欠缴行为;借款人无法正常还款或扣划公积金的,不视为个人违约责任。缴存职工如已办理贷款预约业务,因服务大厅暂不对外开放不能在约定时间前来办理的,缴存职工可重新预约,公积金中心将保证预约的有效性并在服务大厅开放后尽快办理。
    公积金中心倡议,在非必要情况下,缴存单位和缴存职工可于疫情防控结束后到各业务大厅办理现场业务。在疫情防控期间,尽量使用公积金中心网上业务大厅、手机App、微信公众号办理,降低感染风险,阻断疫情传播。
    疫情防控,人人有责。公积金中心将以高度负责的态度做好公积金管理各项工作,确保服务百姓和疫情防控工作两不误,与全市人民一起,同舟共济,共克时艰,全力打赢这场疫情防控阻击战!