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全面提升服务效能 解决企业实际困难 南岗办事处不断优化营商环境
信息来源:哈尔滨住房公积金管理中心    发布日期: 2020-09-08    阅读次数:    字号大小:【

 

南岗办事处积极助力我市优化营商环境,帮助企业解决实际问题,疏通堵点,破解难题,用实际行动为企业排忧解难,用踏实努力的工作和优质高效的服务诠释“营商环境没有最好只有更好”的服务理念。
——积极落实中心“就近办”要求,实现企业“家门口”办事。按照中心《关于委托银行网点业务办理有关事宜的通知》要求,南岗办事处充分尊重缴存单位的意愿,本着便民、安全的原则,积极推动归集业务向委托银行网点延伸。截至目前,已为31家有意愿的企业成功办理单位账户转移,其中,转移到哈西服务大厅13家,群力服务大厅6家,开发区网点6家,和兴路网点6家,满足了缴存单位“就近办”的服务需求,得到了广大单位和职工的认可和好评。一是大力宣传归集业务“就近办”服务新模式,在南岗归集业务群及归集窗口积极开展宣传工作,方便有意向转移的企业咨询和办理业务。二是优化转移业务流程,向南岗区缴存单位发布就近办理归集业务的通知,列明单位账户转移要件、五个银行归集业务经办网点的详细地址和联系电话。三是简化明晰《住房公积金单位账户转移申请表》,在申请表中提前明确转出机构名称、转入机构范围以及转移原因,为企业办理转移业务提供方便。
 
 
——积极落实中心“网上办”要求,实现企业业务“不见面”办理。一是面向南岗辖区内企业积极宣传CA数字证书、四方协议委托扣款等网办业务,通过微信群做好网上业务的指导和解释工作,实现经办人足不出户即可办理单位业务,为企业提供更高效便捷的服务。二是拓宽服务渠道,积极引导企业采用网上缴存新方式汇缴公积金。截至目前,已有71家单位开通网上汇缴功能,其中30家单位已应用网上汇缴功能成功缴纳公积金,共计7000万余元,满足了企业“不见面”主动缴款并缩短结算时间的需求。三是对一些在缴存公积金方面遇到特殊困难的企业,在中心业务指导处、会计核算处的指导支持下,帮助企业采取网上缴存方式汇缴公积金,切实解决企业实际困难。例如,一家企业疫情期间公积金缴存账户被冻结,受账户内资金只能当日进出限制,无法采取汇补缴凭证方式为职工缴纳上半年公积金。南岗办事处了解情况后,协助该企业采取网上单位主动付款方式,1个工作日内成功缴纳183名职工6个月公积金,共计305万余元,受到该企业“急人所急办实事,事无巨细树新风的赞扬。再如,另一家企业因工程回款周期长,欠缴公积金近两年,近期收到一笔回款,希望在尽短时间内补缴公积金。得知企业的特殊情况后,南岗办事处为企业讲解网上汇缴功能,主动服务企业完成网上汇缴业务,已为1320名职工成功缴纳15个月的公积金,共计3626万元,及时解决了企业实际难题。
——积极落实中心“马上办”要求,实现职工贷款业务“集中办”。按照中心优化营商环境、为企业优质服务的要求,南岗办事处对新签约的具有一定规模的开发项目全部实行贷款集中办理。近日,南岗办事处采取主动服务、全员动员、部门联动、现场审批的工作方式,利用星期六休息时间,为状元府棚改回迁安置项目成功办理业务37笔,共计发放贷款1944.3万元,为我市民生保障工程贡献一份力量。一是在集中办理的前一周进行试办理,对贷款流程进行全面梳通,形成书面操作流程,确保集中办理有序、高效。二是合理调配工作人员,向合作银行抽调人员参与集中办公,确保人员充足。三是优化窗口设置,在办理过程中采取收录分离的方式缩短办理时间,有效地提升服务质效。
 
(南岗办事处  供稿)